МТС - омерзительная контора! Ненависти пост.

[eriol_mithlas]

Слушайте меня, о волки, и не говорите, что не слышали! На прошлой неделе я купила у них пакет «Твоя страна», чтобы бюджетно звонить оставшимся в Украине. И с первого же дня при попытке набрать номер время от времени мне вместо того, чтобы соединить с искомым абонентом, начинали вещать в трубку: «Вас приветствует информационно-развлекательный центр МТС. Если вы хотите …ну, скажем, узнать погоду – нажмите один» – и так до девяти. После полного цикла оно вырубалось, так ни с кем и не соединив. Поначалу мы не поняли, в чем дело, и ждали в надежде, что после этого соединит. Фига с два. Они просто списывали с меня деньги по семнадцать с лишним рублей за минуту, и выключались. А раз вообще соединили с каким-то автодорожным центром, который списал пятьдесят за минуту. Когда у меня за день слетело двести рублей и дозвониться стало невозможно никому, мое терпение лопнуло. Я стала им звонить (кстати, если вы думаете, что это просто – отнюдь. Компания МТС делает все, чтобы им дозванивались как можно реже. Ни у них на сайте, ни во включенном записанном ролике не говорится, как позвонить живому оператору. Но гугл знает все! :-[ ) Долго, противно, в несколько этапов, но попадаешь в техподдержку. Сегодня мне пришлось проделать это трижды. Первый оператор долго пытался меня убедить, что это я сама постоянно набираю этот центр вместо разных(!) мобильных номеров. Потом сказал, что может подать заявку на возвращение мне 150 рублей (хотя украли посредством этого центра больше) и посоветовал не пользоваться адресной книгой, а каждый раз набирать номер вручную, потому что ну вот могут быть такие сбои в сим-карте. На вопрос WTF? Ничего внятного не сказал. Второй оператор, когда через два часа оказалось, что воз и ныне там, поудивлялся, отчего же такое может быть, отключил и заново включил услугу «легкий роуминг». Третий, когда оказалось, что это ни хрена не помогло, долго что-то выяснял, выспрашивал, в Москве ли я или, может, все-таки за ее пределами, рассказал, что это какой-то технический сбой, и он подаст заявку на его исправление и возвращение мне средств, но это может занять сутки-двое. Нет, не возвращение средств, как вы могли бы подумать. Исправление этой херни, потому что я по-прежнему не могу никому дозвониться, меня со всех номеров выкидывает на этот центр. Так что я настоятельно советую всем, кто только может, послать эту контору в жопу и не связываться с ней никогда. Как только они вернут мне деньги и эти деньги будут выговорены, я выкину их симку и куплю какой-нибудь билайновский тариф для такого случая.
И последний, риторический вопрос. Что можно сказать о честности конторы, у которой технические сбои происходят исключительно в их пользу? Или я ошибаюсь, и кому-то известен случай, когда такой сбой произошел в пользу клиента?